R2 #4 - Productividad y gestión del correo, digitalización de pymes, departamento de compras y más

En este episodio hablamos del cierre del trimestre fiscal y cómo se miden los Qs en Salesforce, del uso de CRM en el sector de seguros y la digitalización de empresas más pequeñas. Además, exploramos el tema de la optimización del trabajo y la exposición a la tecnología, sobre cómo manejar la sobrecarga de correos electrónicos y la adicción al teléfono móvil.

Y muchas más

Algunos takeaways:

El cierre del trimestre fiscal puede ser un desafío, especialmente en el primer trimestre, pero es importante enfocarse en proyectos a largo plazo y tener claridad sobre los presupuestos de los clientes.

El sector de seguros, incluyendo corredurías y aseguradoras, puede beneficiarse del uso de CRM como Salesforce para gestionar diferentes casos de uso y mejorar la eficiencia.

La digitalización de empresas más pequeñas, como las corredurías de seguros, es crucial para mantenerse competitivas en el mercado actual.

Es importante encontrar un equilibrio entre el uso de la tecnología y la desconexión para evitar la sobrecarga de información y la adicción al teléfono móvil.

Existen herramientas y estrategias, como bloquear el acceso a ciertas aplicaciones o establecer reglas de respuesta automática, que pueden ayudar a gestionar de manera más efectiva la comunicación y reducir la dependencia de los dispositivos electrónicos. Establecer una conversación semanal con un agente de PulsePoint puede ayudar a establecer prioridades y organizar el correo electrónico.

En situaciones de crisis, es más probable recibir una llamada telefónica que un correo electrónico.

La gestión de llamadas de números desconocidos puede ser complicada debido a la posibilidad de estafas y phishing.

Utilizar incentivos puede ser una forma de fomentar la desconexión y mejorar la productividad.

Existen diferencias culturales en cuanto a la flexibilidad y el civismo en diferentes países.

La inteligencia artificial puede ser utilizada en plataformas de compraventa para mejorar la experiencia del usuario.

Externalizar el departamento de compras puede ser una opción para optimizar los procesos de adquisición.